| 販売業者情報 | |
|---|---|
| 販売業者 | Lumina28合同会社 |
| 代表者 | 山本亮平 |
| 所在地 | 東京都（法人登記完了後に記載） |
| 電話番号 | お問い合わせはメールにて承ります |
| メールアドレス | hello@lumina28design.com |
| ウェブサイト | https://nld-shigyo.pages.dev |
| 商品・サービスについて | |
|---|---|
| 商品名 | NLD 士業エディション（AI業務支援ソフトウェア） |
| 商品の種類 | ソフトウェアライセンス（オンプレミス型） |
| 販売価格 | 個別見積もり（補助金活用時の実質負担額はお問い合わせください） |
| 商品代金以外の必要料金 | 導入支援費用（別途お見積もり）、ハードウェア費用（Mac Mini M4購入の場合） |
| 支払方法 | 銀行振込 |
| 支払時期 | ご注文確認後、請求書発行日より30日以内 |
| 商品の引渡し時期 | ご入金確認後、14営業日以内にインストール・導入支援を実施 |
| 動作環境（ソフトウェア） | |
|---|---|
| 推奨マシン | Mac Mini M4（24GB RAM）以上 |
| 最低要件 | Apple Silicon搭載Mac（16GB RAM以上） |
| ストレージ | SSD 50GB以上の空き容量 |
| 対応OS | macOS 14 Sonoma 以上 |
| ランタイム | Python 3.11〜3.13（インストーラーが自動設定） |
| ネットワーク | 初回セットアップ時のみインターネット接続が必要（以降はオフライン動作可能） |
| 返品・キャンセルについて | |
|---|---|
| 返品・交換 | ソフトウェアの性質上、インストール完了後の返品はお受けできません |
| キャンセル | インストール実施前であれば、キャンセルを承ります。お問い合わせください。 |
| 不具合対応 | 製品の不具合が確認された場合は、速やかに修正版を提供いたします |
| 保証期間 | 導入後12ヶ月間（ソフトウェアアップデート・不具合修正を含む） |
| アフターサポート | |
|---|---|
| 導入支援 | 初期設定・データ移行・操作研修を実施 |
| 定着支援 | 導入後3ヶ月間の活用サポート・定期フォローアップ |
| 保守サポート | メールサポート（営業日24時間以内回答） |
| リモート対応 | オンラインでの障害対応・設定変更サポート |
| その他 | |
|---|---|
| 準拠法 | 日本法 |
| 管轄裁判所 | 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします |