制定日：2026年3月8日 ｜ 最終更新日：2026年3月8日
Lumina28合同会社（以下「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報の保護を重要な経営課題と位置づけ、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取扱いに努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報を指します。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、法人名、その他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集）
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームまたはメールによるご連絡をいただいた場合
- 製品のデモンストレーションまたは導入相談のお申込みをいただいた場合
- 製品の購入・ライセンス契約をいただいた場合
- 補助金申請の支援をご依頼いただいた場合
- アフターサポート・保守サービスをご利用いただいた場合
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 製品・サービスに関するお問い合わせへの回答
- 製品の販売、導入支援、保守サポートの提供
- 補助金申請に関する支援業務の遂行
- 製品のアップデート情報やサポート情報のご案内
- 契約の履行および関連する事務処理
- 法令に基づく対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- デジタル化・AI導入補助金事業に係る事務局への報告が必要な場合（補助金利用時に限る）
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の適切な管理
- 個人情報を取り扱う機器およびシステムへのセキュリティ対策の実施
- 従業者への個人情報保護に関する教育・研修の実施
- 個人情報の取扱いに関する規程の整備・運用
第6条（製品における個人情報の取扱い）
当社が提供するNLD 士業エディションは、完全オンプレミス型のソフトウェアです。
- 製品が処理するデータ（OCR対象書類、RAG知識ベース、メール下書き等）は、すべてお客さまの事務所内の機器に保存されます。
- 製品の動作において、当社のサーバーまたはクラウドサービスへのデータ送信は一切行いません。
- お客さまのデータに当社がアクセスすることはありません（リモートサポート時にお客さまの明示的な許可がある場合を除く）。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客さまは、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。ご請求があった場合、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
第8条（Cookie等の使用）
当社ウェブサイトでは、現時点ではCookie、アクセス解析ツール、広告配信サービスを使用しておりません。将来使用する場合は、本ポリシーを更新してお知らせいたします。
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトに掲載することにより通知いたします。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Lumina28合同会社
個人情報保護管理者：代表社員 山本亮平
メール：hello@lumina28design.com